ADMINISTRATIVE SUPPORT - Στέλεχος Διοικητικής Υποστήριξης με την χρήση ΤΠΕ

Τις δύο τελευταίες δεκαετίες, αναπτύσσεται ταχύτατα το φαινόμενο της ψηφιοποίησης, καθιστώντας επιτακτική την ανάγκη εκμάθησης των εφαρμογών Η/Υ από τους εργαζόμενους των περισσότερων κλάδων της οικονομικής δραστηριότητας. Η διοικητική υποστήριξη δε θα μπορούσε να αποτελεί εξαίρεση στην υπάρχουσα κατάσταση. Οι εφαρμογές Η/Υ που χρησιμοποιούνται για την ψηφιακή δημιουργία, συλλογή, αποθήκευση, διαχείριση και αναμετάδοση πληροφοριών γραφείου απαιτούνται πλέον για την εκπλήρωση βασικών καθηκόντων. Το πρόγραμμα «ΣΤΕΛΕΧΟΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΜΕ ΤΗΝ ΧΡΗΣΗ ΤΠΕ» καλύπτει όλες τις παραπάνω θεματικές και με σύγχρονες και διαδραστικές παρουσιάσεις στην πιο σύγχρονη πλατφόρμα eLearning, κάνει την εκπαιδευτική διαδικασία ευχάριστη και αποδοτική για τους ωφελούμενους του προγράμματος. 

Σκοπός του παρόντος Προγράμματος Κατάρτισης είναι η εξοικείωση των εκπαιδευόμενων με τις Βασικές έννοιες και χαρακτηριστικά επιχειρήσεων, τις βασικές αρχές οργάνωσης & διοίκησης επιχειρήσεων, τις Σύγχρονες λειτουργίες σε ένα επιχειρησιακό περιβάλλον, με τις Εφαρμογές Η/Υ και τις Λειτουργίες του Word και του Excel, όπως και με τις Παρουσιάσεις του PowerPoint. Επίσης σκοπός είναι η εξοικείωση με το Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τον χειρισμό της επιχειρησιακής αλληλογραφίας, με τον Τρόπο  λειτουργίας του Παγκόσμιου Ιστού και τις υπηρεσίες Διαδικτύου. Θα γνωρίζουν επίσης τις Τεχνικές οργάνωσης γραφείου, τη Διαδικασία της αρχειοθέτησης και της διαχείρισης του εξοπλισμού, των προμηθειών και των αναλώσιμων, την Οικονομική διαχείριση, τις οικονομικές συναλλαγές, τα εισερχόμενα έγγραφα και τις βασικές αρχές λογιστικής και εμπορικής διαχείρισης. Ακόμη σημαντικοί σκοποί του προγράμματος είναι η εκμάθηση των εκπαιδευόμενων στην Σύνταξη εκθέσεων, αναφορών και κάθε είδους επαγγελματικών κειμένων, στις Βασικές τεχνικές και διαδικασίες της επιχειρησιακής επικοινωνίας, της Ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών, επισκεπτών, φορέων, θα μάθουν επίσης τις Τεχνικές για το σχεδιασμό ενός έργου και τον προγραμματισμό των ημερήσιων εργασιών – καθηκόντων, την σχεδίαση και εφαρμογή διαγραμμάτων διαχείρισης έργου όπως το Gantt και το Pert, την Παρακολούθηση των χρονικών προθεσμιών και των κρίσιμων για τις εργασίες ημερομηνιών, τον Έλεγχο της προόδου ενός έργου μαζί με τεχνικές για την εφαρμογή τους, τις Βασικές τεχνικές και διαδικασίες της υποστήριξης του τμήματος δημόσιων σχέσεων και του τμήματος marketing ενός οργανισμού, τις Αρχές και τα στρατηγικά πλάνα των δημοσίων σχέσεων και του μάρκετινγκ, τις Ενέργειες εξωστρέφειας ενός οργανισμού και η οργάνωσή τους από τον υπάλληλο διοικητικής υποστήριξης, τις Πρακτικές οργάνωσης και συντονισμού των εταιρικών εκδηλώσεων και των επιχειρηματικών ταξιδιών. Η εξοικείωση των καταρτιζόμενων με τις διαδικασίες και τον τρόπο λειτουργίας των πληροφοριακών συστημάτων διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων είναι ακόμη ένας σκοπός του προγράμματος, όπως και η εισαγωγή στα πληροφοριακά συστήματα και η χρηστικότητα τους όσον αφορά το μάνατζμεντ και τη λήψη αποφάσεων, στο λογισμικό διαχείρισης πελατολογίου (CRM) και το λογισμικό διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων (ERP)